كولكشن أرينا

سياسة الشحن والإرجاع

• في حال رغب العميل في إرجاع الطلب بعد تسليمه، يتحمل العميل تكلفة التوصيل والإرجاع.
• في حالة قيام العميل بإرجاع الطلب بسبب تلف أو اختلاف في المنتجات، فإن العميل لا يدفع رسوم الإرجاع.
• في حالة إرجاع الطلب، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي تم تسليمه بها للعميل ومع الصندوق والحقيبة.

سياسة الإلغاء:

• إذا تم إلغاء الطلب قبل تسليمه، فلن يدفع العميل أي رسوم إلغاء.
• في حالة إلغاء الطلب أثناء التوصيل، سيدفع العميل تكلفة التوصيل.
• إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن الخارجي، فلن يدفع العميل أي رسوم إلغاء.
• إذا تم شحن الطلب، فلا يمكن إلغاؤه.

سياسة الاستبدال:

• في حال رغب العميل في استبدال المنتج لأن المقاس أو اللون غير مناسب، فسيدفع العميل رسوم الاستبدال.
• في حالة استبدال الطلب، يجب أن يكون المنتج في حالة جيدة ومعه الصندوق والحقيبة.